Puedes probar Phase en tus tiendas locales de DJ (dependiendo de tu ubicación), o comprarlo en nuestro sitio web con una política de devolución de 14 días. Con esta política, tienes 14 días para probar y ver si Phase es adecuado para ti, o devolverlo. (ver abajo)
¿Realizan envíos a todo el mundo? ¿Existen costos de envío?
Sí, enviamos a todo el mundo a través de mensajería exprés, excluyendo México, Brasil, Rusia, Ucrania y Bielorrusia. El envío es gratuito para Phase Essential y Phase Ultimate. Sin embargo, pueden aplicarse cargos adicionales como impuestos de aduana e importación, dependiendo de las políticas de su país. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre estos cargos adicionales, por lo que recomendamos contactar a su oficina de correos local para obtener más información. Para compras más pequeñas, como accesorios, las tarifas de envío se calculan según la dirección de entrega en el momento de la compra. Ver en la tienda oficial de Phase.
¿Qué cubre la garantía?
Todos los productos tienen una garantía limitada de responsabilidad de 2 años que cubre defectos de fabricación. Nos encargamos de reparaciones y reemplazos durante un máximo de 2 años en caso de daños debido al desgaste normal. (Términos de venta)
¿Qué se incluye en la caja de Phase?
El paquete Phase Essential incluye todo lo que necesitas para empezar a usar Phase: - 2 Remotes Phase, - 1 Receptor Phase, - 1 cable USB, - 2 cables RCA, - y 4 pegatinas magnéticas.
El paquete Phase Ultimate incluye lo mismo que el Essential, más dos Remotes adicionales (4 en total), para una vida útil de la batería extendida.
¿Puedo devolver mi Phase si cambio de opinión?
Ofrecemos una política de devolución flexible de 14 días. Puede devolver el producto y obtener un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega. Recuerde, sin embargo, que deberá cubrir los costos de envío para la devolución. (Términos de venta)
Phase es compatible con la mayoría de las configuraciones de DJ en el mercado. Todo lo que necesitas para usar Phase es: - un software de DJ compatible con DVS, como Serato DJ Pro, Traktor Pro, Rekordbox, Virtual DJ, djay Pro AI y más. - una interfaz DVS, como un mezclador integrado o una tarjeta de sonido DVS DJ. - ¡cualquier giradisco!
¡Visita nuestra página de configuración para obtener detalles sobre cómo integrar Phase con tu equipo y software de DJ actual!
¿Hay algún requisito antes de configurar Phase?
Para usar Phase, necesitarás una interfaz que permita DVS. Esto podría ser un mezclador DVS incorporado (como Pioneer S11, Reloop Elite, Rane 72) o un mezclador analógico con una tarjeta de sonido de DJ. Si ya tienes una interfaz DVS, Phase es compatible con tu configuración.
Ten en cuenta que también necesitarás la aplicación Phase Manager para configurar, actualizar y personalizar tu Phase. Phase Manager es compatible con macOS desde 10.12 y posterior y Windows desde 10 y posterior.
¿Cuánto dura la batería de Phase?
"Las baterías de los Remotes pueden durar hasta 10 horas sin parar. La mayoría de nuestros usuarios informan una duración de batería consistente de 8 a 10 horas incluso años después de comprar Phase.
¡No te preocupes, estamos aquí para ayudarte! Si encuentras algún problema o tienes preguntas, nuestro equipo está disponible para ayudarte en un plazo de 24 horas (de lunes a viernes, CET).
Nuestros especialistas en productos están a su disposición para ayudarle, responder a todas sus preguntas o simplemente charlar con usted. Se pondrán en contacto con usted en menos de 24 horas, de lunes a viernes, hora central europea.
